Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Правила обмена и возврата купленных детских товаров в нашем магазине:
Все вопросы, связанные с возвратом и (или) обменом, решаются в рамках п.4 ст.26.1 «Закона РФ о Защите прав потребителей».


Возврат и обмен товара надлежащего качества:
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.Оплачивается работа курьера в размере   2000  рублей.Стоимость товара возвращается покупателю в течении 2 недель со дня возврата.В случае обмена товара по причинам,не зависящим от магазина(покупателю разонравилась модель,цвет и т.д.),клиент также оплачивает работу  курьера в размере 2000рублей.

ВНИМАНИЕ! Возврат и обмен товара, доставленного за пределы Московского региона, не осуществляется!

Уважаемые клиенты!
Осуществляя покупки в Интернет магазине «Коляски.ру», вы получаете новую, готовую к эксплуатации и исправную детскую коляску, что подтверждает гарантийный талон.
 
Настоящая гарантия предоставляется в дополнение к правам потребителя установленным законодательствам Российской Федерации, и действительна в случае предъявления правильно заполненного гарантийного талона.
 
Без предъявления данного талона или при неправильном его заполнении претензии по качеству изделия не принимаются и сервисное обслуживание не производиться.
 
Гарантия действительна в течении 6 месяцев со дня покупки.
 
При гарантийном ремонте колясок, купленных в нашем магазине, ремонтная мастерская устанавливает оригинальные детали.
 
Гарантия распространяется на изделия, недостатки и неисправности которых вызваны дефектами производства. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производиться бесплатно.
 
Особое внимание следует уделить:
 
 
1. Ознакомлению с документацией, прилагаемой к приобретенной коляске. Стоит ознакомиться с эксплуатационными нормами, убедиться в наличии полного описания и отсутствии зачеркиваний.
 
2. Сохранности гарантийного талона, поскольку только с ним можно обратиться за бесплатной помощью. Он подтверждает ваше право на обладание товаром и позволяет предъявлять претензии.
 
3. Причинам неисправности коляски - если она определяется виной изготовителя, то можно надеяться на бесплатную помощь в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне.
 
4. Правильности заполнения гарантийного талона.
 
Адреса сервисных центров указаны на гарантийном талоне.
 
(г. Москва, ул., Мироновская д.32 тел. +7(499) 369-30-03, +7(499) 369-76-02 .)
 
 
Гарантия считается недействительной, если:
 
- Использование изделия с нарушением требований руководства по эксплуатации или небрежное с ним обращение;
- Изделие получило механическое повреждение в результате удара или падения, либо применения чрезмерной силы;
- Наступление обстоятельств непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.);
- Повреждения, появившиеся во время отгрузки (отправки) изделия покупателю или от него;
- Сервисное обслуживание в течении гарантийного срока производилось не в гарантийной мастерской;
- Производитель не отвечает за повреждение ткани, возникшие под воздействием инородных красителей, колюще-режущих средств, а также под воздействием солнечных лучей и других природных явлений;
 
Получая на руки коляску, клиент обязан провести осмотр товара, и при отсутствии каких-либо внешних дефектов поставить свою подпись в квитанции приема. На основании этой подписи продавец вправе не принимать последующие претензии к виду и комплектации товара.

 

Ремонт колясок по окончании гарантийного срока:
 
 
Адрес: г.Москва, ул.Стрелецкая д.6 (вход со двора, цоколь)
Проезд: м.Савеловская Телефон: +7 (985) 922-59-49 +7 (495) 636-29-25 (многоканальный) Сайт: www.detskie-kolyaski.ru Режим работы: Понедельник - Пятница: 10.00 - 20.00 Суббота - Воскресенье: 10.00 - 18.00
 
Адрес: г.Москва, ул.Качалинская д.9 (вход между 1-2 подъездом, цоколь) Проезд: м.Пролетарская (первый вагон из центра) Телефон: +7 (925) 589-75-23 +7 (495) 636-29-25 (многоканальный) Сайт: www.detskie-kolyaski.ru Режим работы: Понедельник - Пятница: 10.00 - 20.00 Суббота - Воскресенье: 10.00 - 18.00 Схема проезда
 
Адрес: г.Москва, Кировоградская д.24 (вход со двора) Проезд: м.Пражская (последний вагон из центра) Телефон: +7 (925) 542-02-45 +7 (495) 636-29-25 (многоканальный) Сайт: www.detskie-kolyaski.ru Режим работы: Понедельник - Пятница: 10.00 - 20.00 Суббота - Воскресенье: 10.00 - 18.00