Возврат и обмен товара

Надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно положениям статьи

 

Статья 26.1. Закона о защите прав потребителей .Дистанционный способ продажи товара

случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п..), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Цитата:

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его покупки.»

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

 

Ненадлежащего качества

По истечении 14 дней со дня покупки неисправного товара вам необходимо обратиться в сервис-центр нашей компании. Мы проведем диагностику товара и  сделаем обмен или вернем деньги за товар.

ВНИМАНИЕ!  ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,ДОСТАВЛЕННЫЙ ЗА ПРЕДЕЛЫ МОСКОВСКОГО РЕГИОНА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯНТСЯ!

Возврат денежных средств

Возврат денег возможен двумя способами:

  1. Наличными по адресу компании
  2. Безналичным переводом (для юридических лиц)

Возврат денег производится только по реквизитам, по которым был оплачен счет. Для получения выплаты напишите заявление с указанием товара и реквизитов по адресу: 121170, г. Москва, улица 1812 года, дом 9, кв. 25.

 

Порядок возврата товара

  1. Заполните заявление в свободной форме с указанием, какие дефекты содержит возвращаемый товар, и укажите способ возврата денежных средств.
  2. При выборе банковского перевода укажите необходимые для возврата денег реквизиты.
  3. Приложите товарный или кассовый чек.
  4. Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара на koliaski.ru, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно в нашем онлайн-магазине.
  5. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа.

 

Возврату и обмену подлежат товары всех категорий нашего магазина, кроме мебели.

 

ВНИМАНИЕ!

Товар,приобретенный в рассрочку,возврату не подлежит!